Privacy
Neverlag è un player per playlist e credenziali che inserisci tu stesso. L'app non ha account utente, tracciamento, analytics, pubblicità né server propri. Non vediamo cosa guardi, quale fornitore usi o chi sei. Questa informativa descrive cosa succede sul tuo dispositivo, quali connessioni stabilisce l'app e cosa tratta questo sito.
Titolare
axiena AG
Einsiedlerstrasse 535
8810 Horgen, Svizzera
info@axiena.ch
Rispondiamo alle domande sulla privacy allo stesso indirizzo o tramite support@neverlag.app.
In breve
- Nessun account, nessuna registrazione, nessun indirizzo e-mail richiesto.
- Nessun tracciamento, nessun SDK di analytics, nessuna pubblicità, nessuna vendita di dati.
- Nessun server Neverlag: l'app comunica solo con il tuo fornitore IPTV, con Apple (App Store, iCloud) e — su tua richiesta — con un host di test neutrale per il test di rete.
- Le credenziali sono nel portachiavi del tuo dispositivo; cataloghi e guide dei programmi in un database locale.
- La modalità demo funziona completamente offline con contenuti sintetici.
Cosa salva l'app sul tuo dispositivo
Credenziali e playlist
Indirizzi dei server, nomi utente, password e indirizzi M3U dei tuoi fornitori vengono salvati esclusivamente nel portachiavi (Keychain) del tuo dispositivo. Se sul tuo account Apple è attivo il portachiavi iCloud, Apple sincronizza queste voci tra i tuoi dispositivi con crittografia end-to-end; né Apple né noi possiamo leggerle.
Cataloghi, guida dei programmi, ricerca
Elenchi di canali, film, serie e dati EPG del tuo fornitore vengono conservati in un database locale per caricarsi rapidamente e funzionare anche offline. Questi dati non lasciano il tuo dispositivo.
Le tue impostazioni e i dati d'uso
Preferiti, tag, gruppi di canali, associazioni manuali, regole per le serie, registrazioni programmate, posizioni di riproduzione («Continua a guardare») e impostazioni restano in locale. Se hai effettuato l'accesso a iCloud, l'app sincronizza questi dati utente tra i tuoi dispositivi tramite iCloud (database privato CloudKit e archivio chiave-valore iCloud). Quello spazio appartiene al tuo account Apple; noi non vi abbiamo accesso. Senza account iCloud tutto resta sul dispositivo.
Registrazioni
Le registrazioni vengono salvate in locale sul dispositivo o in una posizione a tua scelta (ad es. una condivisione di rete). Non vengono mai caricate.
Controllo genitori
Il PIN del controllo genitori è salvato come hash nel portachiavi; gli elenchi dei blocchi in locale. Non avviene alcuna verifica dell'età presso terzi.
Diagnostica
L'app tiene un registro di riproduzione locale (percorsi di connessione, cambi, errori) per la vista di stato nelle impostazioni. Non viene mai trasmesso; puoi esportarlo e condividerlo tu stesso, ad esempio con il supporto. Il test di rete stabilisce una connessione di confronto con un host di test neutrale (www.apple.com) solo quando premi il pulsante.
Connessioni a terzi
Il tuo fornitore IPTV
Durante il caricamento dei cataloghi e lo streaming, l'app si collega direttamente al fornitore di cui hai inserito le credenziali. Come con qualsiasi player, il fornitore riceve il tuo indirizzo IP, le tue credenziali e i contenuti richiesti. Neverlag non partecipa a questa connessione, non fornisce né procura alcun contenuto e non è responsabile del trattamento dei dati da parte del fornitore. Vale l'informativa sulla privacy di quest'ultimo.
Apple
- App Store e abbonamento: acquisto, rinnovo, «In famiglia» e ripristino passano dall'App Store (StoreKit). Apple tratta i tuoi dati di pagamento e il tuo account Apple secondo la propria informativa sulla privacy. Non riceviamo dati di pagamento, nome o indirizzo e-mail — l'app conosce solo lo stato dell'abilitazione (abbonamento attivo, scaduto), che salva in locale. Non esiste alcuna verifica dell'acquisto tramite server di terzi.
- iCloud: sincronizzazione dei dati utente e del portachiavi come descritto sopra — solo con un account iCloud connesso.
- Abbinamento dei dispositivi: le credenziali vengono trasferite da iPhone o Mac all'Apple TV con crittografia end-to-end sulla tua rete locale. Se non è possibile stabilire una connessione locale, una casella temporanea nel tuo spazio iCloud privato funge da ripiego; contiene solo dati crittografati e viene svuotata dopo il trasferimento.
- Rapporti di arresto anomalo e diagnostica: solo se hai consentito la condivisione con gli sviluppatori nelle impostazioni di sistema del tuo dispositivo (o tramite TestFlight). Apple fornisce questi rapporti in forma anonimizzata.
Nessun altro
L'app non integra servizi di analisi, pubblicità o metadati e non contatta alcun server Neverlag.
Questo sito
neverlag.app non usa cookie, non usa analytics e non integra contenuti di terzi; anche l'archivio locale del tuo browser resta inutilizzato. Alla visita, il server web tratta i dati di accesso tecnicamente necessari (indirizzo IP, orario, indirizzo richiesto, identificativo del browser) in log che servono a un funzionamento sicuro e vengono cancellati dopo breve tempo.
Basi giuridiche e conservazione
Ci atteniamo alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD). Per gli utenti nell'UE/SEE si applica inoltre il GDPR; nella misura in cui sorgono dati personali (log del server, corrispondenza con il supporto), ci basiamo sull'esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e sul nostro legittimo interesse a un funzionamento sicuro (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Le richieste di supporto vengono conservate per il tempo necessario alla loro gestione. Tutti i dati dell'app si trovano sul tuo dispositivo o nel tuo account iCloud e vengono rimossi eliminando l'app o tramite le impostazioni iCloud.
I tuoi diritti
Hai diritto all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione e alla limitazione del trattamento, nonché alla portabilità dei dati e all'opposizione. Poiché Neverlag non conserva dati personali su di te, in pratica ciò riguarda solo i messaggi che ci invii tu stesso. Rivolgiti a info@axiena.ch. In Svizzera puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT); nell'UE/SEE all'autorità di controllo del tuo luogo di residenza.
Minori
Neverlag non raccoglie dati né di minori né di adulti. Il controllo genitori funziona completamente in locale.
Modifiche
Se l'app o questo sito cambiano in modo rilevante per la privacy, aggiorniamo questa pagina e la data in alto.