Confidentialité
Neverlag est un lecteur pour les playlists et les identifiants que vous saisissez vous-même. L'app n'a ni compte utilisateur, ni suivi, ni analytics, ni publicité, ni serveurs propres. Nous ne voyons pas ce que vous regardez, quel fournisseur vous utilisez ni qui vous êtes. Cette déclaration décrit ce qui se passe sur votre appareil, quelles connexions l'app établit et ce que ce site traite.
Responsable
axiena AG
Einsiedlerstrasse 535
8810 Horgen, Suisse
info@axiena.ch
Nous répondons aux questions de confidentialité à la même adresse ou via support@neverlag.app.
L'essentiel
- Pas de compte, pas d'inscription, pas d'adresse e-mail requise.
- Pas de suivi, pas de SDK d'analytics, pas de publicité, pas de vente de données.
- Aucun serveur Neverlag : l'app ne communique qu'avec votre fournisseur IPTV, avec Apple (App Store, iCloud) et — à votre demande — avec un hôte de test neutre pour le test réseau.
- Les identifiants sont dans le trousseau de votre appareil ; catalogues et guides des programmes dans une base de données locale.
- Le mode démo fonctionne entièrement hors ligne avec des contenus synthétiques.
Ce que l'app enregistre sur votre appareil
Identifiants et playlists
Les adresses de serveur, noms d'utilisateur, mots de passe et adresses M3U de vos fournisseurs sont enregistrés exclusivement dans le trousseau (Keychain) de votre appareil. Si le trousseau iCloud est activé sur votre compte Apple, Apple synchronise ces entrées entre vos appareils avec un chiffrement de bout en bout ; ni Apple ni nous ne pouvons les lire.
Catalogues, guide des programmes, recherche
Les listes de chaînes, films, séries et données EPG de votre fournisseur sont conservés dans une base de données locale afin de se charger rapidement et de fonctionner hors ligne. Ces données ne quittent pas votre appareil.
Vos réglages et données d'utilisation
Favoris, tags, groupes de chaînes, associations manuelles, règles de séries, enregistrements programmés, positions de lecture (« Reprendre ») et réglages sont stockés en local. Si vous êtes connecté à iCloud, l'app synchronise ces données utilisateur entre vos appareils via iCloud (base de données privée CloudKit et stockage clé-valeur iCloud). Cet espace appartient à votre compte Apple ; nous n'y avons pas accès. Sans compte iCloud, tout reste sur l'appareil.
Enregistrements
Les enregistrements sont sauvegardés en local sur l'appareil ou à l'emplacement de votre choix (p. ex. un partage réseau). Ils ne sont jamais envoyés.
Contrôle parental
Le code PIN du contrôle parental est stocké sous forme de hachage dans le trousseau ; les listes de verrouillage en local. Aucune vérification d'âge auprès de tiers n'a lieu.
Diagnostic
L'app tient un journal de lecture local (chemins de connexion, changements, erreurs) pour la vue d'état dans les réglages. Il n'est jamais transmis ; vous pouvez l'exporter et le partager vous-même, par exemple avec l'assistance. Le test réseau n'établit une connexion de comparaison vers un hôte de test neutre (www.apple.com) que lorsque vous appuyez sur le bouton.
Connexions à des tiers
Votre fournisseur IPTV
Lors du chargement des catalogues et de la lecture, l'app se connecte directement au fournisseur dont vous avez saisi les identifiants. Comme avec tout lecteur, le fournisseur reçoit votre adresse IP, vos identifiants et les contenus demandés. Neverlag ne participe pas à cette connexion, ne fournit ni ne procure aucun contenu et n'est pas responsable du traitement des données par le fournisseur. La politique de confidentialité de celui-ci s'applique.
Apple
- App Store et abonnement : achat, renouvellement, partage familial et restauration passent par l'App Store (StoreKit). Apple traite vos données de paiement et votre compte Apple selon sa politique de confidentialité. Nous ne recevons ni données de paiement, ni nom, ni adresse e-mail — l'app ne connaît que l'état du droit d'accès (abonnement actif, expiré), qu'elle enregistre en local. Il n'y a aucune vérification d'achat via des serveurs tiers.
- iCloud : synchronisation des données utilisateur et du trousseau comme décrit ci-dessus — uniquement avec un compte iCloud connecté.
- Jumelage d'appareils : les identifiants sont transférés de l'iPhone ou du Mac vers l'Apple TV avec un chiffrement de bout en bout sur votre réseau local. Si aucune connexion locale n'est possible, une boîte aux lettres éphémère dans votre espace iCloud privé sert de solution de repli ; elle ne contient que des données chiffrées et est vidée après le transfert.
- Rapports de plantage et de diagnostic : uniquement si vous avez autorisé le partage avec les développeurs dans les réglages système de votre appareil (ou via TestFlight). Apple fournit ces rapports sous forme anonymisée.
Personne d'autre
L'app n'intègre aucun service d'analyse, de publicité ou de métadonnées et n'appelle aucun serveur Neverlag.
Ce site
neverlag.app n'utilise ni cookies, ni analytics, et n'intègre aucun contenu tiers ; le stockage local de votre navigateur reste lui aussi inutilisé. Lors de la consultation, le serveur web traite les données d'accès techniquement nécessaires (adresse IP, horodatage, adresse demandée, identifiant du navigateur) dans des journaux qui servent à un fonctionnement sûr et sont supprimés après une courte période.
Bases juridiques et conservation
Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Pour les utilisateurs de l'UE/EEE, le RGPD s'applique en plus ; dans la mesure où des données personnelles sont traitées (journaux du serveur, correspondance d'assistance), nous nous fondons sur l'exécution du contrat (art. 6, par. 1, let. b RGPD) et sur notre intérêt légitime à un fonctionnement sûr (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Les demandes d'assistance sont conservées aussi longtemps que nécessaire à leur traitement. Toutes les données de l'app se trouvent sur votre appareil ou dans votre compte iCloud et sont supprimées en désinstallant l'app ou via les réglages iCloud.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement, ainsi que d'un droit à la portabilité des données et d'opposition. Comme Neverlag ne conserve aucune donnée personnelle vous concernant, cela ne concerne en pratique que les messages que vous nous envoyez. Adressez-vous à info@axiena.ch. En Suisse, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ; dans l'UE/EEE, à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence.
Enfants
Neverlag ne collecte aucune donnée, ni d'enfants ni d'adultes. Le contrôle parental fonctionne entièrement en local.
Modifications
Si l'app ou ce site évoluent d'une manière qui concerne la protection des données, nous mettons à jour cette page et la date ci-dessus.