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Courtes pauses de livraison — le cas le plus fréquent
Les fournisseurs envoient quelques secondes de vidéo, puis rien pendant quelques secondes, puis le morceau suivant. Un lecteur qui lit ce qui vient d’arriver n’a plus rien pendant la pause : la roue tourne. Un lecteur avec une réserve continue depuis la réserve et la remplit quand le morceau suivant arrive.
Ce qui aide : un lecteur avec une réserve. Dans Neverlag, elle est activée par défaut ; « Réserve contre les coupures » sous Réglages → Lecture l’agrandit.
Mesuré au quotidien : 10 pauses de livraison de 6,2 à 9,4 secondes, 10 sur 10 comblées sans image figée.
- 02
La ligne est un peu trop lente
Si la ligne livre 90 pour cent de ce que la chaîne demande, la réserve se vide lentement et l’image s’arrête toutes les une ou deux minutes — repart, s’arrête à nouveau. La solution habituelle est une qualité plus basse. La meilleure : lire un rien plus lentement, pour que la réserve ne se vide pas. Sept pour cent, tu ne les remarques pas ; un arrêt, tu le remarques.
Ce qui aide : « Adapter la lecture à la connexion » dans Neverlag, activé par défaut. Ou une qualité de démarrage plus basse en données mobiles.
Mesuré : 15 minutes sur une ligne bridée — 42 images figées sans l’adaptation du rythme, 0 avec, sur 1 connexion.
- 03
La connexion coupe
Du Wi-Fi aux données mobiles, un redémarrage du routeur, un fournisseur qui coupe la connexion toutes les quelques minutes. Un lecteur qui recharge le flux montre la roue, repart du début et perd la mémoire de rembobinage. Un lecteur qui récupère le flux séparément de la lecture ouvre une nouvelle connexion en arrière-plan pendant que la réserve porte l’image.
Ce qui aide : un lecteur qui ne repart pas du début. Et un fournisseur qui ne coupe pas les connexions — le diagnostic montre lequel des deux est en cause.
Mesuré : connexion coupée 20 secondes — aucune image figée. Coupée 60 secondes — l’image est restée figée 40,3 secondes, et le flux n’est pas reparti du début. Nouvelle connexion 1,1 à 2,1 secondes après le retour du serveur.
- 04
Deux appareils, un compte
La plupart des fournisseurs autorisent une connexion. Quand un deuxième appareil démarre, le fournisseur ferme la première — et le premier lecteur recharge, se fait refuser, recharge encore. Ça ressemble à des saccades, mais c’est la limite de connexions.
Ce qui aide : connaître ta limite, et un lecteur qui attend au lieu de se battre. Neverlag attend et le dit à l’écran ; un enregistrement et l’image en direct partagent une connexion.
Mesuré : chez 2 fournisseurs, la première connexion a été fermée 3,2 à 8,4 secondes après le démarrage de la deuxième.
- 05
4K sur une petite connexion, HDR sur l’Apple TV
Une chaîne 4K demande plusieurs fois les données d’une chaîne HD. Si la ligne ne suit pas, l’image s’arrête, quelle que soit la qualité du lecteur. Un lecteur qui descend en HD et revient en 4K de lui-même garde l’image en marche. Sur l’Apple TV, la 4K avec HDR est un cas à part : là, le chemin d’image actuel perd encore des images même quand le flux arrive propre.
Ce qui aide : « Qualité de démarrage préférée » sur « Jusqu’à HD » avec une petite ligne ; la limite 4K-HDR, nous la publions dans le Lab et nous y travaillons.
- 06
Le fournisseur lui-même
Des serveurs surchargés aux heures de grande écoute, une chaîne simplement hors service, une maintenance. Aucun lecteur n’y remédie. Ce qu’un lecteur peut faire : le dire clairement au lieu de faire tourner la roue, et essayer un remplaçant d’une autre liste si tu en as une.
Ce qui aide : Réglages → Diagnostic → historique par chaîne. Si toutes les chaînes d’un fournisseur saccadent à 20 h, c’est le fournisseur.