FAQ

Les questions du site Neverlag, en français, avec des renvois vers les pages du wiki qui les expliquent plus en détail. Les réponses sont rédigées de manière à pouvoir se suffire à elles-mêmes.

Là où le site dit autre chose que l’app 1.0.2, c’est l’app qui fait foi ; ces points sont consignés sous Contribuer → En suspens.

Ce qu’est Neverlag

Qu’est-ce que Neverlag ?

Un lecteur IPTV pour Apple TV, iPhone, iPad et Mac, pour les fournisseurs Xtream Codes et M3U. Il sépare la récupération du flux de la lecture, afin que les coupures de connexion n’entraînent pas de rechargement. Neverlag ne fournit aucun contenu – il vous faut votre propre playlist ou les identifiants d’un fournisseur. → Accueil, Comment Neverlag reste stable

Quel lecteur IPTV est le plus stable sur Apple TV ?

Honnêtement, seule une mesure permet de répondre, et Neverlag n’a pas mesuré les autres lecteurs. Pour Neverlag, mesuré sur Mac : 60 secondes sans connexion, zéro rechargement ; 15 minutes de connexion bridée, une seule connexion, aucun rechargement. Une comparaison dans des conditions identiques reste à faire ; c’est pourquoi « meilleur » n’apparaît nulle part. → Comment Neverlag reste stable

Qu’est-ce qu’un lecteur Xtream Codes ?

Xtream Codes est une interface répandue par laquelle les fournisseurs livrent chaînes, guide des programmes et informations de compte. Un lecteur Xtream Codes lit cette interface : vous saisissez l’adresse du serveur, le nom d’utilisateur et le mot de passe, le lecteur va chercher le reste. Neverlag est un lecteur de ce type – et lit aussi les playlists M3U. → Premiers pas, Glossaire → Xtream

Neverlag fonctionne-t-il avec M3U ?

Oui. Neverlag lit les playlists M3U et M3U8 avec nom de chaîne, groupe, logo et identifiant pour le guide des programmes, ainsi que les données de programme XMLTV. Que le fournisseur livre en flux continu ou par morceaux (TS ou HLS) n’a pas d’importance – SD, HD ou 4K. Neverlag ne lit pas les flux protégés contre la copie (DRM). → Premiers pas, Glossaire → M3U

Neverlag fournit-il des chaînes ou des contenus ?

Non. Neverlag est un lecteur, comme un navigateur : il affiche ce que votre source livre, mais n’a lui-même aucun contenu. Il vous faut votre propre playlist M3U ou les identifiants d’un fournisseur. Neverlag ne nomme, ne recommande et ne relie aucun fournisseur – ni sur le site ni dans l’app. → Accueil

Neverlag a-t-il besoin d’un compte ?

Non. Pas de compte utilisateur, pas d’inscription, pas de cloud Neverlag : installer, saisir la source, regarder. Les identifiants sont stockés dans le trousseau de votre appareil ; playlist, guide des programmes et historique restent en local. Sur l’Apple TV, vous reprenez les identifiants depuis l’iPhone ou le Mac, sans les taper. → Abonnement et sauvegarde → Confidentialité

Combien coûte Neverlag ?

Le prix pour votre pays est affiché par l’App Store ou par l’écran d’achat dans l’app. Un abonnement vaut pour Apple TV, iPhone, iPad et Mac ensemble, partage familial inclus, résiliable à tout moment. Pas de publicité, pas d’achats supplémentaires. Le mode démo est libre. Ce wiki ne cite aucun montant. → Abonnement et sauvegarde

Dans quelles langues Neverlag existe-t-il ?

En quatre : allemand, anglais, français et italien. Au premier lancement, Neverlag propose la langue de votre appareil ; vous pouvez la changer à tout moment dans les réglages. → Réglages → Langue

Configuration

Sur quels appareils Neverlag fonctionne-t-il ?

Sur Apple TV (tvOS 17 ou plus récent), iPhone (iOS 17), iPad (iPadOS 17) et Mac (macOS 14) – une app, un abonnement. Pour Amazon Fire TV Stick 4K et 4K Max, il existe une version à installer par sideload. Android via Google Play : annoncé. → Différences entre plateformes

Comment configurer Neverlag ?

Au premier lancement, vous choisissez le type de votre source : identifiants Xtream (adresse du serveur, nom d’utilisateur, mot de passe) ou l’adresse d’une playlist M3U. Neverlag charge le catalogue, regroupe les chaînes en double en une seule entrée et va chercher le guide des programmes, si votre fournisseur en livre un. Pas de compte, pas d’autres étapes. → Premiers pas

Comment transférer mes identifiants de l’iPhone vers l’Apple TV ?

Ouvrez Neverlag sur l’Apple TV : l’écran de configuration affiche un code à six chiffres et un code QR. Sur l’iPhone ou le Mac, où vos identifiants se trouvent déjà, lancez le transfert dans les réglages et saisissez le code. Le transfert est chiffré et passe directement d’un appareil à l’autre dans votre réseau domestique. → Premiers pas → Jumelage

Comment installer Neverlag sur le Fire TV Stick ?

Le Fire TV Stick n’a pas de Play Store, donc par sideload : activer les options pour les développeurs, autoriser les apps de sources inconnues, charger l’app Downloader et taper l’adresse indiquée sur la page de téléchargement du site. On y trouve aussi la somme de contrôle et la signature. Les sticks sous Fire OS 7 ou plus récent fonctionnent ; le Stick 4K de première génération et les nouveaux sticks sous Vega OS, non. → Différences entre plateformes

Quand ça bloque

Pourquoi l’IPTV se fige-t-elle ?

Pour deux raisons, et la seconde est la plus fréquente : soit le serveur du fournisseur ne livre rien à ce moment-là – aux heures de grande écoute, en cas de surcharge, lors d’une coupure. Soit le lecteur ne remarque une brève coupure que lorsque sa réserve est vide, et recharge alors tout le flux. Neverlag garde une réserve et va chercher en arrière-plan une nouvelle connexion avant que la réserve ne soit vide. → Comment Neverlag reste stable, Quand ça bloque → Cercle de chargement

Pourquoi mon flux IPTV saccade-t-il ?

Le plus souvent parce que le serveur ne livre pas régulièrement : à-coups, courtes pauses, rattrapage. Le reste tient au chemin jusqu’à vous : Wi-Fi, routeur, un appareil qui ne tient pas la résolution – ou à l’arithmétique entre 50 images par seconde et un écran 60 Hz. Neverlag comble les courtes pauses avec la réserve, et le diagnostic vous dit si cela vient du fournisseur, du réseau ou de l’appareil. → Quand ça bloque → Saccades, Image et son

Pourquoi l’image se fige-t-elle, et le commentateur dit-il deux fois la même phrase ?

C’est la signature d’un lecteur qui se reconnecte immédiatement à chaque pause : la réserve est jetée, le flux reprend quelques secondes plus tôt. Le serveur, souvent, n’était que brièvement lent, pas absent. Neverlag ne recharge pas : il va chercher en arrière-plan une nouvelle connexion et la raccorde à la réserve ; s’il a quand même fallu recharger, le diagnostic en indique la raison. → Comment Neverlag reste stable → Récepteur

Que fait Neverlag quand la connexion est trop lente ?

Si la connexion livre moins que ce dont la chaîne a besoin, Neverlag lit à peine plus lentement (0,99×) au lieu de recharger sans cesse. Vous ne le remarquez pas ; la fenêtre de qualité affiche le retard sur le direct. → Comment Neverlag reste stable → 0,99×, Adapter la lecture à la connexion

Que fait Neverlag quand mon fournisseur bride le débit ?

D’abord tout ce que vous ne voyez pas : une nouvelle connexion, l’autre voie de transmission, une autre source de la même chaîne, la même chaîne depuis une autre liste. Ce n’est qu’en tout dernier recours qu’il passe à une résolution plus petite – et il vous le dit dans une ligne au-dessus de l’image. → Comment Neverlag reste stable → L’échelle

Pourquoi suis-je soudain en 1080p ?

Parce que votre connexion ou votre fournisseur n’a pas livré assez pour la 4K pendant plusieurs minutes et que deux reconnexions n’ont rien changé – ou parce que votre appareil ne tient pas la 4K. Neverlag préfère montrer une image propre en HD qu’une image saccadée en 4K. Vous le voyez sous forme d’une ligne au-dessus de l’image avec le bouton « Revenir à 4K ». → Quand ça bloque → En HD au lieu de 4K

La 4K revient-elle d’elle-même ?

Dans l’app 1.0.2 : pas pendant la lecture en cours. Le bouton « Revenir à 4K » ramène immédiatement le meilleur niveau ; d’elle-même, la chaîne redémarre au meilleur niveau à la prochaine ouverture après 30 minutes. Le site décrit un comportement antérieur avec retour automatique ; voir Contribuer → En suspens. → Comment Neverlag reste stable → L’échelle

Que signifie la ligne avec le bouton ?

Quand Neverlag change quelque chose à la lecture – passe en HD, prend une autre voie vers la chaîne –, il vous le dit : une ligne au-dessus de l’image, pendant quelques secondes, avec un bouton si vous préférez autrement. Si vous appuyez dessus, votre choix vaut pour la session. Si vous n’appuyez sur rien, la ligne disparaît d’elle-même. → Quand ça bloque → Les trois affichages

Que fait Neverlag quand une chaîne tombe en panne chez le fournisseur ?

Beaucoup de fournisseurs proposent la même chaîne plusieurs fois. Si une voie tombe, Neverlag prend l’autre et vous le dit dans une ligne au-dessus de l’image ; si vous avez plusieurs listes, aussi la même chaîne depuis une autre liste. S’il n’y a pas de seconde voie, Neverlag attend avec un compte à rebours et réessaie de lui-même. → Comment Neverlag reste stable → Remplaçant

Pourquoi le flux se coupe-t-il sans cesse ?

Trois causes fréquentes, aucune dans le lecteur : le fournisseur coupe les connexions après une durée fixe ou en cas de surcharge ; votre réseau change (Wi-Fi ↔ données mobiles, deux points d’accès) ; ou la limite de connexions est atteinte parce qu’un autre appareil compte encore. Neverlag va chercher en arrière-plan une nouvelle connexion, reconnaît les changements de réseau et, en cas de limite, vous le dit tel quel. Dans l’historique, vous voyez à quelle fréquence et sur quelle chaîne. → Quand ça bloque, Réglages → Diagnostic → Historique

Que se passe-t-il en cas de limite de connexions ?

Votre fournisseur autorise pour votre compte un certain nombre de connexions simultanées ; chaque appareil qui regarde en occupe une, un enregistrement en cours aussi. Si la limite est atteinte, le serveur refuse la nouvelle connexion – ou termine la plus ancienne. Neverlag ne force pas le passage : il attend au lieu d’éjecter l’autre appareil, vous montre les chiffres et répartit lecture, enregistrement et diagnostic de façon à ce qu’ils ne s’évincent pas. Aucun lecteur ne peut obtenir plus de connexions que convenu. → Quand ça bloque → autre appareil (458/407), Enregistrements → Limite de connexions

Pourquoi la 4K saccade-t-elle sur Apple TV ?

Deux raisons. Premièrement, une chaîne 4K a besoin d’environ quatre fois plus de données que la même chaîne en HD ; si le fournisseur n’y arrive pas, la 4K saccade alors que la HD passerait proprement – Neverlag passe alors en HD en l’annonçant. Deuxièmement, une limite de la plateforme : en 4K avec HDR, l’Apple TV perd encore des images bien que le flux arrive proprement ; le « Nouveau moteur de rendu » est la tentative de résoudre cela. → Image et son → HDR, Nouveau moteur de rendu

Pourquoi le son n’est-il pas synchrone ?

Un son en avance ou en retard naît presque toujours chez le fournisseur : l’image et le son y sont convertis séparément puis réassemblés. Un téléviseur qui retraite lourdement l’image peut aussi envoyer le son en avance. Un lecteur ne peut pas réparer un flux qui arrive décalé ; « Pas synchro ? » dans le lecteur redémarre la lecture, il n’existe pas de décalage manuel du son. → Image et son → Image et son décalés

Comment savoir si cela vient de mon fournisseur ou de moi ?

C’est à cela que sert le diagnostic : un verdict en clair, la session en cours, les 30 derniers jours par fournisseur et par chaîne. Le test réseau compare votre fournisseur à un point de référence neutre – si celui-ci répond vite et le fournisseur lentement, cela vient du fournisseur ; si les deux sont lents, de votre réseau. Si une seule chaîne est perturbée, cela désigne le serveur ; si toutes le sont, le chemin jusqu’à vous. Tout reste sur l’appareil. → Quand ça bloque → Historique et test réseau

Pourquoi mon abonnement est-il expiré alors que je l’ai renouvelé ?

Il s’agit de l’accès chez le fournisseur : la date d’expiration vient de son serveur, pas de Neverlag. Si « expiré » reste affiché après un renouvellement, le fournisseur ne l’a pas encore transmis – ou l’a appliqué à un autre compte. Rechargez le catalogue et comparez la date avec la confirmation de votre fournisseur ; seul le fournisseur peut la corriger. → Quand ça bloque → Accès expiré

Enregistrements et Timeshift

Neverlag peut-il enregistrer ?

Oui. Vous planifiez les enregistrements depuis le guide des programmes – une émission seule ou une règle de série, avec marges avant et après ; une émission en cours s’enregistre d’une pression sur une touche. Les enregistrements sont créés sans perte au format MKV. Un enregistrement compte comme une connexion chez le fournisseur – la lecture et l’enregistrement de la même chaîne en partagent une. → Enregistrements et Timeshift

Où les enregistrements sont-ils stockés ?

Sur le Mac, dans un dossier de votre choix ou sur un stockage réseau (NAS) via WebDAV. Sur iPhone et iPad, dans le dossier de l’app (app Fichiers) ou également sur le NAS. L’Apple TV n’a pas de stockage propre pour les enregistrements et écrit directement sur le NAS. Rien n’est envoyé dans un cloud. → Enregistrements et Timeshift → Où, Réglages → Enregistrements

Puis-je enregistrer quand l’appareil est éteint ?

Non. Un enregistrement tourne sur l’appareil qui l’a lancé : sur le Mac, Neverlag doit rester ouvert ; sur iPhone, iPad et Apple TV, l’enregistrement s’arrête dès que l’app passe en arrière-plan ou que l’appareil se met en veille. Pour les enregistrements planifiés, le Mac avec la veille désactivée est la voie la plus fiable. → Enregistrements et Timeshift → Limites par appareil

Puis-je revenir en arrière en direct ?

Oui, sur chaque chaîne. Neverlag met l’émission en cours en mémoire tampon : mettre en pause, revenir un peu en arrière, retour au direct. La fenêtre grandit tant que vous restez sur la chaîne et recommence au changement de chaîne. Si Neverlag va chercher en arrière-plan une nouvelle connexion, la réserve est conservée. Avec « Timeshift sur le disque », jusqu’à deux heures. → Enregistrements et Timeshift → Timeshift

Confidentialité et droit

Quelles données Neverlag collecte-t-il ?

Aucune. Pas de compte, pas de suivi, pas d’analytique, pas de publicité – il n’existe aucun serveur Neverlag auquel l’app pourrait envoyer quoi que ce soit ; l’app ne se connecte qu’à votre fournisseur. Les identifiants sont dans le trousseau ; playlist, guide des programmes, historique et diagnostic en local sur l’appareil. → Abonnement et sauvegarde → Confidentialité

L’IPTV est-elle légale ?

L’IPTV n’est d’abord qu’une technique : la télévision par Internet au lieu du câble ou de l’antenne ; de nombreuses chaînes et de nombreux fournisseurs l’utilisent en toute légalité. Qu’une offre précise soit licite dépend de savoir si le fournisseur détient les droits sur les contenus. Neverlag est un outil comme un navigateur : il ne contient, ne fournit ni ne procure aucun contenu et ne vérifie pas d’où vient votre playlist – la responsabilité de la source vous revient. → Accueil

Pourquoi l’app est-elle classée 16+ ?

La classification 16+ s’applique dans l’App Store aux apps qui lisent des contenus provenant de sources propres à l’utilisateur, sans les sélectionner. Comme Neverlag lit toute playlist que vous saisissez, personne ne peut exclure qu’elle contienne des contenus pour adultes. La classification ne dit rien de l’app elle-même. Vous pouvez verrouiller l’app via Temps d’écran de votre appareil, et des chaînes et catégories individuelles via le contrôle parental. → Contrôle parental